Este documento, elaborado por el Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación de la Organización Panamericana de la Salud (OPS), ofrece herramientas para comprender mejor el uso que se puede hacer de las redes sociales y la denominada web 2.0 en beneficio de la salud pública. Para la OPS, garantizar información veraz y rigurosa y facilitar una transmisión de conocimiento a la ciudadanía sobre temas de salud en Internet plantea uno de los desafíos más importantes para todos los agentes involucrados en la salud pública: autoridades sanitarias, profesionales sanitarios, industria farmacéutica, asociaciones y sociedades científicas profesionales y, por supuesto, asociaciones de pacientes y la ciudadanía.